قوانین و مقررات
لزوم پذیرش شرایط و قوانین
ثبت سفارش و خرید از فروشگاه اینترنتی میراگ بهمنزله مطالعه، آگاهی و پذیرش کامل شرایط و قوانین زیر میباشد. کاربران موظفاند پیش از ثبت سفارش، موارد درجشده را بهدقت مطالعه نمایند.
1️⃣ تلورانس ابعاد فرش طبق استاندارد ملی
ابعاد فرشهای ماشینی مطابق با استانداردهای اداره استاندارد ایران دارای تلورانس مجاز میباشد.
بر این اساس، فرشهایی که با عنوان مثال ۳×۴ متر عرضه میشوند، ممکن است در طول تا ۴ سانتیمتر و در عرض تا ۳ سانتیمتر کمتر یا بیشتر باشند.
این اختلاف جزئی کاملاً استاندارد، قانونی و غیرقابل اجتناب بوده و مغایرت کالا محسوب نمیشود.
2️⃣ تفاوت جزئی رنگ در تصاویر و محصول واقعی
بهمنظور نمایش دقیقتر محصولات، تصاویر هر فرش در شرایط نوری طبیعی (نچرال) و از زوایای مختلف تهیه شده است.
با این حال، به دلیل تفاوت تنظیمات نمایشگر گوشیها و رایانهها، امکان اختلاف جزئی رنگ تا حدود ۵٪ بین تصویر مشاهدهشده و فرش تحویلی وجود دارد.
این میزان اختلاف کاملاً طبیعی، اجتنابناپذیر و خارج از کنترل فروشگاه بوده و دلیل بر مغایرت کالا نخواهد بود.
3️⃣ پرزدهی اولیه فرشهای اکریلیک
کلیه فرشهای با الیاف اکریلیک دارای پرزدهی اولیه میباشند که ناشی از مراحل تکمیل نهایی فرش است.
این موضوع یک ویژگی ذاتی فرش اکریلیک بوده و با چند نوبت جاروکشی کاملاً برطرف میشود.
لازم به ذکر است که هیچ فرش اکریلیک بدون پرزدهی اولیه وجود ندارد و این موضوع ایراد یا نقص کالا محسوب نمیشود.
4️⃣ زمان آمادهسازی و تولید برخی محصولات
برخی محصولات دارای زمان آمادهسازی مشخص هستند که در صفحه محصول درج شده است (برای مثال ۱۲ روز کاری).
در شرایط خاص مانند روزهای برفی، تعطیلات غیرمنتظره یا ماههای پایانی سال، ممکن است این زمان چند روز زودتر یا دیرتر انجام شود که امری اجتنابناپذیر است و مغایرت محسوب نمیگردد.
5️⃣ تأخیرهای احتمالی شرکتهای حملونقل
ارسال سفارشها از طریق شرکتهای معتبر باربری، تیپاکس و پست انجام میشود.
در بازههای پرترافیک بهویژه ماههای پایانی سال، ممکن است تأخیر در تحویل مرسوله از سوی شرکتهای حملونقل رخ دهد که خارج از کنترل فروشگاه میراگ میباشد.
پیگیری مرسوله در این شرایط بر عهده مشتری است، با این حال فروشگاه میراگ به دلیل قرارداد رسمی با این شرکتها، نهایت همکاری را برای تسریع در تحویل انجام خواهد داد.
6️⃣ شرایط ارسال فرشهای با عرض بیش از ۲ متر
شرکت تیپاکس امکان ارسال مرسولات با عرض بیش از ۲ متر و شرکت پست بیش از ۱ متر را ندارد.
در صورت درخواست مشتری برای تحویل درب منزل فرشهای با عرض بیش از ۲ متر، کالا بهصورت تا شده، با بستهبندی ایمن و پلاستیک حبابدار ارسال میگردد.
تا شدن فرش هیچگونه آسیبی به محصول وارد نمیکند.
تمامی مرسولات فروشگاه میراگ بیمهشده بوده و در صورت بروز خسارت در مسیر ارسال، شرکت حملونقل مربوطه مسئول جبران خواهد بود.
✅ نکته نهایی
ثبت سفارش در سایت میراگ بهمنزله پذیرش کامل تمامی شرایط فوق بوده و پس از ثبت سفارش، امکان استناد به موارد ذکرشده بهعنوان مغایرت یا ایراد کالا وجود نخواهد داشت.